Regulamin

Data wejścia w życie: 2026-09-18

1. Usługodawca i zakres Regulaminu

Usługodawcą jest PBEODEV Piotr Ożóg, Leśna 329, 37-204 Gorzyce, Polska, NIP PL7941797603 — dalej „Usługodawca”. Kontakt, pomoc, reklamacje oraz zgłoszenia naruszeń obsługuje adres support@artiogen.ai.

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu artiogen.ai i aplikacji app.artiogen.ai. Założenie Konta wymaga akceptacji Regulaminu. Polityka prywatności opisuje przetwarzanie danych osobowych i nie jest zgodą na ich przetwarzanie.

2. Definicje

Konto — zasoby i ustawienia Użytkownika w Serwisie.
Użytkownik — osoba fizyczna albo podmiot korzystający z Serwisu.
Input — prompt, obraz, film, plik, parametr lub inny materiał przekazany do Generacji.
Output — materiał będący wynikiem Generacji.
Generacja — zlecenie wytworzenia Outputu przez wybrany Model.
Model — model generatywny dostępny w Serwisie za pośrednictwem zewnętrznego providera.
Kredyty — jednostki rozliczające użycie Serwisu; nie są pieniądzem ani środkiem płatniczym.
Plan — odnawialna subskrypcja zapewniająca okresowy przydział Kredytów.

3. Charakter usługi i ograniczenia generatywnej AI

Serwis przekazuje Input i parametry do zewnętrznego providera Modelu, odbiera Output i udostępnia go Użytkownikowi. Ten sam Input może dać różne wyniki, a różni użytkownicy mogą otrzymać Outputy podobne lub identyczne.

Modele mogą generować błędy, zniekształcenia, uprzedzenia, treści niezgodne z poleceniem albo materiały wyglądające przekonująco mimo ich nieprawdziwości. Usługodawca nie gwarantuje określonego wyniku, dokładności, oryginalności, przydatności do konkretnego celu ani braku podobieństwa do istniejących utworów, osób lub oznaczeń.

Użytkownik ma obowiązek ocenić legalność, poprawność i przydatność Outputu przed jego publikacją, sprzedażą lub innym użyciem. Serwis nie świadczy usługi prawnego badania Inputu ani Outputu.

Serwis jest produktem niezależnym. Usługodawca nie jest powiązany z twórcami ani właścicielami Modeli, nie działa w ich imieniu i nie jest przez nich autoryzowany, sponsorowany ani firmowany. Nazwy Modeli oraz nazwy ich twórców są znakami towarowymi uprawnionych i są używane wyłącznie opisowo — po to, żeby wskazać, który Model wykonuje Generację. Dostępność konkretnego Modelu zależy od jego dostawcy i może się zmienić; stosuje się § 10.

4. Konto

Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy lub innego podmiotu oświadcza, że jest uprawniona do jego związania Regulaminem.

Dane rejestracyjne muszą być prawdziwe i aktualne. Konto jest osobiste, chyba że Serwis wyraźnie udostępnia funkcję zespołową. Użytkownik chroni dane logowania i niezwłocznie zgłasza podejrzenie nieuprawnionego dostępu. Odpowiada za działania wykonane z użyciem Konta, chyba że wynikają one z okoliczności, za które odpowiada Usługodawca.

5. Input, Output i prawa

Użytkownik zachowuje prawa do Inputu. Prawa do Outputu przysługują Użytkownikowi w zakresie, w jakim mogą powstać i zostać mu przyznane przez prawo, Usługodawcę oraz warunki właściwego Modelu. Z zastrzeżeniem ograniczeń Modelu Output może być używany komercyjnie.

Użytkownik oświadcza, że ma wszystkie prawa, licencje, zgody i inne podstawy prawne potrzebne do przekazania i przetwarzania Inputu. Dotyczy to w szczególności praw autorskich, znaków towarowych, tajemnicy, prywatności, danych osobowych i wizerunku osób trzecich.

Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej i ograniczonej do czasu oraz celu świadczenia usługi licencji na hostowanie, kopiowanie, konwersję techniczną, przesyłanie i inne przetwarzanie Inputu i Outputu. Licencja obejmuje dalsze upoważnienie providerom oraz podmiotom infrastruktury wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania Generacji, przechowania wyniku, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi zgłoszeń i wykonania obowiązków prawnych.

Usługodawca nie wykorzystuje Inputów ani Outputów do trenowania własnych modeli. Zewnętrzni providerzy i właściciele Modeli przetwarzają je na podstawie własnych warunków, które mogą przewidywać retencję, analizę lub inne wykorzystanie danych. Informacje znane Usługodawcy są opisane w Polityce prywatności. Dodatkowe informacje lub ograniczenia konkretnego Modelu obowiązują, jeżeli zostały udostępnione w Serwisie przed Generacją. Jeżeli poufność materiału ma znaczenie, Użytkownik powinien zapoznać się z tymi informacjami i nie przekazywać danych, których przetwarzania przez wskazane podmioty nie akceptuje.

6. Zasady dopuszczalnego użycia

Serwis nie służy do tworzenia treści dla dorosłych. Zabronione jest tworzenie, przetwarzanie i rozpowszechnianie materiałów pornograficznych, erotycznych oraz nagości o charakterze seksualnym — także wtedy, gdy przedstawiają wyłącznie osoby dorosłe, postaci fikcyjne albo osoby nieistniejące, i niezależnie od zgody osób przedstawionych.

Zabronione jest używanie Serwisu do tworzenia, przetwarzania lub rozpowszechniania:

treści bezprawnych albo ułatwiających przestępstwo, oszustwo, phishing lub atak na systemy;
materiałów seksualizujących małoletnich lub przedstawiających ich wykorzystywanie;
niekonsensualnych treści intymnych, przemocy seksualnej lub innych treści naruszających zgodę;
treści nawołujących do przemocy, nienawiści, dyskryminacji lub samookaleczenia;
treści zniesławiających, nękających albo naruszających prywatność, wizerunek lub dobra osobiste;
materiałów naruszających prawa autorskie, znaki towarowe, tajemnice lub inne prawa osób trzecich;
podszywania się pod osobę lub podmiot albo wprowadzania w błąd co do autentyczności materiału;
danych szczególnych kategorii, chyba że Serwis wyraźnie dopuszcza je w danej funkcji;
zakazanego prawem profilowania biometrycznego, nadzoru lub dyskryminujących decyzji.

Użytkownik nie może przekazywać wizerunku osoby rzeczywistej ani jej danych bez wymaganej podstawy prawnej lub zgody. Realistyczny materiał sztucznie utworzony albo zmanipulowany należy oznaczyć jako taki, gdy wymaga tego prawo, w szczególności przy publikacji deepfake’u.

Zabronione jest także obchodzenie zabezpieczeń i limitów, testowanie podatności bez zgody, współdzielenie lub odsprzedaż dostępu oraz automatyzacja poza oficjalnym API, jeżeli zostanie ono udostępnione. Dodatkowe warunki i ograniczenia konkretnego Modelu mają pierwszeństwo w zakresie jego użycia, jeżeli zostały pokazane przed zleceniem Generacji.

Szczegółowe zasady, przykłady i granice stosowania tego paragrafu określa dokument Zasady dopuszczalnego użycia (AUP), który stanowi część Regulaminu. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma Regulamin.

7. Kredyty

Koszt Generacji w Kredytach jest wyświetlany przed jej zleceniem. Kredyty są pobierane najpierw z puli o najbliższym terminie ważności, a pule bezterminowe są zużywane na końcu.

Kredyty z Planu są przyznawane co miesiąc, także gdy Plan roczny opłacono z góry.
Niewykorzystana część miesięcznego przydziału może przejść do banku do limitu trzykrotności miesięcznego przydziału danego Planu. Nadwyżka ponad limit wygasa.
Przy obniżeniu Planu bank jest ograniczany do limitu nowego Planu.
Bank Kredytów z Planu wygasa z końcem opłaconego okresu po zakończeniu Planu.
Kredyty kupione w jednorazowej paczce nie wygasają i nie wchodzą do limitu banku.

Kredyty pobrane za Generację zakończoną technicznym niepowodzeniem po stronie Usługodawcy lub providera wracają na Konto. Zwrot nie przysługuje tylko dlatego, że poprawnie dostarczony Output nie spełnia subiektywnych oczekiwań. Kredyty mogą nie zostać zwrócone, gdy porażkę spowodował niedozwolony Input, nieprawidłowe parametry lub materiał Użytkownika.

8. Plany, automatyczne odnowienie i płatności

Sprzedawcą formalnym i podmiotem wystawiającym dokument płatniczy jest Paddle.com Market Ltd, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Wielka Brytania, działający jako Merchant of Record. Paddle obsługuje płatność, podatki, faktury, zwroty płatności oraz portal zarządzania subskrypcją. Usługodawca odpowiada za działanie Serwisu.

Plan jest subskrypcją odnawialną. Plan miesięczny odnawia się co miesiąc, a Plan roczny co rok, chyba że Użytkownik anuluje odnowienie przed jego datą. Opłata jest pobierana z góry na początku każdego okresu. Data, cena i okres są pokazane przed złożeniem zamówienia oraz w portalu Paddle.

Anulowanie w portalu klienta blokuje kolejne odnowienie i wywołuje skutek z końcem bieżącego, opłaconego okresu. Do tego czasu dostęp i przydziały Kredytów trwają na dotychczasowych zasadach. Brak wykorzystania usługi lub Kredytów nie daje sam w sobie prawa do zwrotu, z zastrzeżeniem praw konsumenta i przypadków wyraźnie wskazanych w Regulaminie.

Podwyższenie Planu może działać od razu z proporcjonalnym rozliczeniem ceny i Kredytów. Obniżenie Planu działa co do zasady od kolejnego okresu. Nieudana płatność może spowodować ograniczenie lub zawieszenie Planu zgodnie z informacją Paddle. Jednorazowa paczka Kredytów nie odnawia się.

9. Prawo konsumenta do odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na support@artiogen.ai, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek. Przed udostępnieniem płatnych Kredytów konsument jest proszony o wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu i przyjęcie do wiadomości jego skutków.

Jeżeli konsument odstąpi po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującym prawem. Rozliczenie zwrotu wykonuje Paddle jako Merchant of Record. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową.

10. Dostępność i zmiany usługi

Usługodawca dokłada rozsądnych starań, aby utrzymać Serwis, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani działania każdego Modelu. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, awarii, bezpieczeństwa lub działania providerów.

Katalog Modeli, ich parametry i stawki w Kredytach mogą się zmieniać z ważnej przyczyny, w szczególności wskutek zmiany prawa, kosztu lub warunków providera, wycofania Modelu, bezpieczeństwa, konieczności technicznej albo rozwoju Serwisu. Zmiana stawki nie działa wstecz wobec Generacji już zleconej.

Zmiana usługi cyfrowej wykraczająca poza utrzymanie jej zgodności nie powoduje dodatkowego kosztu dla konsumenta. O zmianie istotnie i negatywnie wpływającej na dostęp lub korzystanie Usługodawca informuje z wyprzedzeniem na trwałym nośniku oraz zapewnia środki wymagane prawem, w tym prawo do zakończenia umowy, gdy ma zastosowanie.

11. Zgłoszenia, moderacja i działania ochronne

Naruszenie praw lub Regulaminu można zgłosić na support@artiogen.ai, wskazując Konto lub materiał, opis naruszenia, podstawę zgłoszenia oraz dane pozwalające je zweryfikować. Świadomie fałszywe zgłoszenia są zabronione.

Usługodawca może stosować automatyczną i ręczną kontrolę w zakresie potrzebnym do bezpieczeństwa, obsługi zgłoszeń i egzekwowania Regulaminu. Może odrzucić Generację, ograniczyć dostęp, zabezpieczyć informacje, ukryć lub usunąć materiał, zawiesić Konto albo zawiadomić właściwe organy. Działanie powinno być proporcjonalne do naruszenia, ryzyka i obowiązków prawnych.

Użytkownik ma niezwłocznie przerwać kwestionowane użycie i współpracować przy wiarygodnym zgłoszeniu. O ile prawo i bezpieczeństwo na to pozwalają, otrzymuje uzasadnienie istotnej decyzji oraz możliwość odwołania na support@artiogen.ai w terminie 14 dni.

12. Zawieszenie, zakończenie i dane Konta

Usługodawca może natychmiast zawiesić Konto, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa, zapobieżenia bezprawiu, ochrony osoby trzeciej albo wykonania obowiązku prawnego. W przypadku naprawialnego naruszenia może najpierw wezwać do jego usunięcia. Poważne, powtarzające się lub nienaprawialne naruszenie może prowadzić do zamknięcia Konta.

Użytkownik może zażądać zamknięcia Konta na support@artiogen.ai. Zakończenie Konta nie cofa wykonanych transakcji ani nie tworzy prawa do zwrotu poza przypadkami wynikającymi z prawa lub Regulaminu. Los danych, materiałów, dokumentacji rozliczeniowej i kopii technicznych po zamknięciu opisuje Polityka prywatności.

13. Reklamacje

Reklamację dotyczącą Serwisu można wysłać na support@artiogen.ai, podając Konto, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania i informacje potrzebne do weryfikacji. Usługodawca odpowiada w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące samej płatności, faktury lub zwrotu mogą wymagać obsługi przez Paddle.

14. Odpowiedzialność

Użytkownik odpowiada za Input, posiadanie wymaganych praw i zgód oraz sposób wykorzystania Outputu. Usługodawca odpowiada za wykonanie usługi na zasadach wynikających z obowiązującego prawa.

Dodatkowe zasady dla Użytkowników biznesowych. Wobec Użytkownika niebędącego konsumentem ani przedsiębiorcą korzystającym z ochrony konsumenckiej Serwis, Modele oraz funkcje wyraźnie oznaczone jako testowe lub beta są udostępniane w aktualnie dostępnym stanie technicznym. W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie udziela dodatkowych gwarancji ich nieprzerwanego działania, dalszej dostępności konkretnego Modelu, czasu wykonania Generacji, przydatności Outputu do działalności Użytkownika ani możliwości uzyskania lub egzekwowania praw własności intelektualnej do Outputu.

Użytkownik biznesowy nie może opierać bez niezależnej weryfikacji decyzji prawnej, medycznej, finansowej, bezpieczeństwa albo innej decyzji wysokiego ryzyka wyłącznie na Outputach. Usługodawca nie odpowiada za decyzję podjętą przez Użytkownika ani za zmianę, zawieszenie lub wycofanie zewnętrznego Modelu lub usługi, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Usługodawcy za własne obowiązki, której prawo lub Regulamin nie wyłącza.

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika biznesowego za wszystkie zdarzenia związane z Serwisem jest ograniczona do opłat faktycznie zapłaconych przez tego Użytkownika w 12 miesiącach poprzedzających zdarzenie. Nie obejmuje utraconych korzyści lub przychodów, utraty danych, reputacji, przerwy w działalności, kosztu usługi zastępczej ani szkód pośrednich lub następczych, nawet gdy możliwość ich wystąpienia była znana.

Użytkownik biznesowy pokrywa uzasadnione i udokumentowane koszty oraz roszczenia osoby trzeciej wynikające z bezprawnego Inputu albo sposobu wykorzystania Outputu przez tego Użytkownika, o ile Usługodawca niezwłocznie go zawiadomi, umożliwi udział w obronie i nie zawrze ugody nakładającej na niego obowiązek bez jego zgody. Obowiązek nie obejmuje zakresu spowodowanego naruszeniem prawa lub Regulaminu przez Usługodawcę.

Wobec Użytkownika biznesowego Usługodawca nie odpowiada również za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniem pozostającym poza jego rozsądną kontrolą, w tym awarią infrastruktury zewnętrznej, sieci albo providera, cyberatakiem, katastrofą, działaniem władzy lub zmianą prawa, jeżeli podjął rozsądne działania w celu ograniczenia skutków i wznowienia świadczenia.

Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć. Nie ograniczają też praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

15. Dane osobowe i providerzy

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Zlecenie Generacji wymaga przekazania Inputu oraz parametrów zewnętrznemu providerowi. Użytkownik nie może umieszczać w Inputach danych szczególnych kategorii. Tajemnice lub dane osób trzecich może przekazać tylko wtedy, gdy ma odpowiednią podstawę i akceptuje zasady danego providera.

16. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, funkcji, providerów, cen, ryzyka bezpieczeństwa lub modelu rozliczeń. Po rozpoczęciu świadczenia usługi klientom informuje o istotnej zmianie pocztą elektroniczną i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że prawo lub pilne bezpieczeństwo wymaga innego terminu.

Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może zakończyć umowę przed jej wejściem w życie. Jeżeli zmiana wpływa istotnie i negatywnie na płatną usługę, Użytkownik zachowuje prawo do proporcjonalnego zwrotu i inne środki przewidziane prawem. Nowa wersja nie działa wstecz wobec zakończonych czynności.

17. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa. Informacje o dostępnych pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów konsumenckich można uzyskać u właściwego rzecznika konsumentów lub organu ochrony konsumentów. Spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem ani przedsiębiorcą objętym ochroną konsumencką rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.